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Allgemeine Verkaufsbedingungen

superior-hair.com - Allgemeine Verkaufsbedingungen 



Artikel 1: Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Unternehmen eingetragen im Hong Kong Companies Registry unter der Nummer 2341780 Zertifikat 65807572-000-02-18-3 (im Folgenden "wir") und jeder Person, die die Website besucht oder über sie einen Kauf tätigt. www.superior-hair.com 

(im Folgenden "Sie").

Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.superior-hair.com (im Folgenden die "Website") unter folgender Adresse einsehen:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation

Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen unterliegen können, gelten die Bedingungen, die auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig sind.

Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Es wird Ihnen daher empfohlen, sich regelmäßig auf die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beziehen, die ständig unter folgender Adresse verfügbar ist:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation 


Artikel 2: Vertrag

Sie bestätigen, dass Sie zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen vertragsfähig sind, d. h., dass Sie volljährig sind und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen. Sie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Tatsache, dass Sie eine Bestellung aufgeben, bedeutet, dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos zustimmen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt. Wir informieren Sie auch über den Versand Ihrer Artikel. Um sicherzustellen, dass Sie diese E-Mails erhalten, denken Sie bitte daran, die folgende Adresse zu Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen:

contact@superior-hair.com

Wir erfüllen Ihre Bestellung im Rahmen unserer verfügbaren Bestände oder vorbehaltlich der bei unseren Lieferanten verfügbaren Bestände. Bei Ihrer Bestellung informieren wir Sie über die Verfügbarkeit der Produkte, die Sie erwerben möchten, auf der Präsentationsseite jedes Produkts. Sollten sich die Produkte trotz unserer Wachsamkeit nach Ihrer Bestellung als nicht verfügbar erweisen, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Sie auffordern, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Die auf der Website gespeicherten Daten stellen den Beweis für die Bestellung dar. Die vom Zahlungssystem aufgezeichneten Daten stellen den Beweis für die finanziellen Transaktionen dar.

Ihre Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und die geltenden Fristen sind diejenigen am Tag des Zahlungseingangs.



Artikel 3: Preise

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Beteiligung an den Versandkosten, den Kosten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und den Kosten für die Geschenkverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.

Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass eine begrenzte Anzahl von Artikeln auf unserer Website einen Preisfehler enthält. Sie können jedoch versichert sein, dass wir während des Versandvorgangs Ihres Artikels eine Preisprüfung vornehmen. Wenn der korrigierte Preis niedriger ist als der auf der Website angegebene Preis, berechnen wir Ihnen den niedrigeren Preis und senden Ihnen Ihren Artikel zu. Wenn der korrigierte Preis höher ist als der auf der Website angegebene Preis, werden wir Sie darüber informieren und Ihre Bestellung stornieren, es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, die Bestellung zu dem neuen Preis anzunehmen.

Bei einer Bestellung in ein anderes Land als Hongkong sind Sie der Importeur des/der betreffenden Produkts/Produkte. Es können Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben anfallen. Diese Rechte und Summen fallen nicht in unseren Zuständigkeitsbereich. Sie gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl was die Erklärungen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden und Einrichtungen in Ihrem Land betrifft. Wir sind nicht verpflichtet, die geltenden Zölle und Steuern zu prüfen oder Sie darüber zu informieren. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihren örtlichen Behörden über diese Aspekte zu informieren.


Artikel 4: Zahlung

Die Zahlung der Gesamtheit Ihrer Bestellung muss bei der Bestätigung der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse betrachtet werden.

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt

- Per Kreditkarte
- Per PayPal

Sie garantieren, dass Sie bei der Registrierung des Bestellscheins über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügen, um die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Zahlungen per Bankscheck oder Banküberweisung werden nicht akzeptiert.

Sollten Sie mit der Zahlung des Preises in Verzug geraten, sind wir berechtigt, ab dem Tag der Zahlungsaufforderung Verzugszinsen zu verlangen, die auf der Grundlage des geltenden gesetzlichen Zinssatzes berechnet werden.


Artikel 5: Lieferung

Alle unsere Pakete werden innerhalb von 24/48 Stunden von unseren Lagern aus verschickt, außer an Wochenenden. Die Lieferzeit ab diesem Zeitpunkt beträgt dann 3 bis 8 Werktage. Wir bieten auch eine Verlust- und Diebstahlversicherung an, um Ihre Bestellung während des Transports zu sichern... Unsere Produkte werden in besonders geschützten Luftpolsterumschlägen oder Kartons versendet, um sie während des Transports optimal zu schützen. 

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Lieferzeiten hängen von dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen ab und werden in Werktagen ab unserem Büro oder dem unseres Lieferanten für eine Lieferung in die USA oder nach Europa angegeben. Der Versand erfolgt erst, wenn der Betrag Ihrer Bestellung vollständig eingegangen ist. Diese Frist wird nur als Richtwert angegeben. In jedem Fall haben Sie bei einer Verzögerung des Versands von mehr als 21 Tagen das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 60 Werktagen zu stornieren.

Die Lieferzeit kann in sehr seltenen Fällen mehr als 3 Wochen betragen. Dies ist auf die weltweite Gesundheitskrise zurückzuführen, die wir derzeit erleben, und/oder auf das Versagen der Transportunternehmen bei der Beförderung zwischen den Ländern, wir sind in keinem Fall für Lieferverzögerungen verantwortlich, deren Schuld bei den Transportunternehmen liegt.

Der Kunde ist verpflichtet, über einen Briefkasten zu verfügen, der den postalischen Normen entspricht, den Namen des Kunden trägt und in gutem Zustand verschlossen ist. Superior Hair kann nicht für Diebstähle aus dem Briefkasten des Empfängers haftbar gemacht werden. Wenn das Paket aufgrund eines Fehlers oder einer Nachlässigkeit Ihrerseits an uns zurückgeschickt wird (falsche Adresse, kein Name auf dem Briefkasten, Sie haben das Paket nicht bei der Post abgeholt, ...), gehen die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Ihren Lasten. Wir weisen darauf hin, dass diese Kosten vor der Rücksendung bezahlt werden müssen.

Falls Sie ein Produkt erhalten, das nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse:

contact@superior-hair.com

In diesem Fall nehmen wir einen Umtausch des Produkts vor. Das Produkt muss vollständig und im Originalzustand zurückgeschickt werden, und das Paket darf nicht geöffnet worden sein. Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen gegen Vorlage des Belegs erstattet.

ACHTUNG:
Achten Sie darauf, den Kundenservice zu kontaktieren, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

  

Artikel 6: Produktbeschreibung

Alle auf der Website verkauften Produkte sind neu. Jedes auf der Website angebotene Produkt ist Gegenstand einer detaillierten Beschreibung im Online-Katalog. Die Informationen entsprechen den Angaben der Hersteller. Die Produktfotos sowie die Produktbeschreibungen können trotz der Sorgfalt, die auf diese Details verwendet wurde, die Eigenschaften der Produkte nicht genau wiedergeben. Wir können in keinem Fall für falsche Angaben, die von den Herstellern übermittelt werden, haftbar gemacht werden.


Artikel 7: Rücksendung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen von gebrauchten Produkten akzeptieren. Eine Rücksendung gilt nur dann als zulässig, wenn die Bedingungen und Anweisungen des Kundendienstes eingehalten werden. In jedem Fall und als ersten Schritt kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail.

Sie haben das Recht, online gekaufte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Zu beachtende Bedingungen :

a- Zustand der Erweiterungen und der Verpackung
DAS HYGIENEETIKETT DARF NICHT ZERRISSEN ODER ABGELÖST SEIN.

Die Packung mit den Extensions muss unbeschädigt sein. Die Haare müssen sich in ihrem Originalzustand befinden. Sie dürfen nicht ausgepackt, gebürstet oder gar getragen worden sein. Die Halskette muss an ihrem Platz sein.

 

b - Geruch
Das Haar muss geruchlos sein. Das Vorhandensein von Parfüm-, Pflege- oder Shampoogeruch führt dazu, dass das Produkt nicht für eine Rückgabe und/oder einen Umtausch in Frage kommt.

c - Versand
Die Rücksendung muss in China erfolgen, nachdem die Rücksendebedingungen mit dem technischen Support abgestimmt wurden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Jeder Verlust des Pakets vor seiner Ankunft in unserem Lager geht zu Ihren Lasten.

Bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice : contact@superior-hair.com

Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen von der Buchhaltung veranlasst.

  • Bei einer Zahlung per Kreditkarte wird die Rückerstattung auf das damit verbundene Bankkonto gutgeschrieben.
  • Bei einer Zahlung per Paypal wird die Rückerstattung dem Paypal-Konto gutgeschrieben, das zum Zeitpunkt der Bestellung verwendet wurde.


Artikel 8: Garantie und Kundendienst

Wir garantieren die verkauften Produkte durch Standardaustausch mit demselben neuen Produkt für einen Zeitraum von 12 Monaten. Einige Produkte verfügen zusätzlich über eine Herstellergarantie. Die Dauer dieser Garantie wird auf der Produktkarte angegeben. Wenn dies nicht angegeben ist, gibt es keine Herstellergarantie.
Jede Rücksendung des Produkts im Rahmen der Garantie muss vorher von uns genehmigt werden. Zu diesem Zweck müssen Sie sich per E-Mail unter folgender Adresse mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen:

contact@superior-hair.com

Die Bearbeitungsdauer eines Kundendienstes kann je nach Produkt zwischen 2 und 30 Werktagen betragen (diese Frist gilt nur als Richtwert). Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Achtung: Produkte, die in schlechtem Zustand, gebraucht oder ohne Originalverpackung zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet. Das Produkt muss in neuem Zustand bei uns eingegangen sein.


Artikel 9: Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass das gelieferte Produkt nicht den Gesetzen des Lieferlandes außer Hongkong entspricht. Wir können nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wenn das Produkt nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist, wenn höhere Gewalt, Störungen oder Total- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel vorliegen. Wir können nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Kauf der Produkte entstehen könnten. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu verwenden, insbesondere aufgrund einer Materialinkompatibilität, führt weder zu unserer Haftung noch zu einer Entschädigung oder Rückerstattung.

Hyperlinks können auf andere Websites verweisen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Websites gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.

Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen stellen wir die Website www.superior-hair.com und ihren Inhalt auf einer "wie besehen"-Basis. Wir geben keine Erklärungen ab und gewähren keine Garantien jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf die Seite, ihren Betrieb oder ihren Inhalt. Alle Informationen, einschließlich der Angaben zur Verfügbarkeit und Konformität der Produkte auf der Website, sind nicht vertraglich bindend. Darüber hinaus erklären oder garantieren wir nicht, dass die über die Website zugänglichen Informationen richtig, vollständig oder aktuell sind.

In keinem Fall haften wir gegenüber Privatpersonen oder Gewerbetreibenden für entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, Datenverluste oder entgangene Gewinne oder für sonstige indirekte Schäden oder Schäden, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen Ihnen und uns nicht vorhersehbar waren.

Wir können in keinem Fall für die Verwendung der auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Gegenstände und die sich daraus ergebenden Folgen haftbar gemacht werden. Der Nutzer ist allein für das Material und seine Anwendung verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sicherzustellen, dass seine Handlungen mit den in seinem Land geltenden Gesetzen übereinstimmen und weder anderen noch ihm selbst schaden.


Artikel 10: Schutz persönlicher Daten

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Alle von uns gesammelten persönlichen Daten über Sie werden streng vertraulich behandelt.

 

Artikel 11: Datenschutzrichtlinie 

Ihr Kundenkonto (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Ihr Passwort sind persönliche und streng vertrauliche Informationen, die nicht verwendet oder an Dritte weitergegeben werden dürfen. Sie sind für die Nutzung Ihres Kundenkontos durch Dritte verantwortlich, insbesondere wenn Sie unvorsichtig oder fahrlässig gehandelt haben. Wenn Sie sich damit einverstanden erklären, Angebote von unseren Partnern zu erhalten, werden Sie diese Angebote wahrscheinlich ausschließlich per E-Mail erhalten. Sie können sich jederzeit von unseren Newslettern abmelden oder Ihre Informationen ändern, indem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich einloggen.


Artikel 12: Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Dieser Vertrag unterliegt dem in Hongkong geltenden Recht.
Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist die französische Sprache.
Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte in Hongkong zuständig.


Artikel 13: Kundenservice

Für Informationen oder Fragen können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter dieser Adresse erreichen:

kontakt@superior-hair.com


Artikel 14: Reklamationen

Sie können uns per Post kontaktieren, indem Sie uns an die folgende Adresse schreiben:

HORA INTERNATIONAL LIMITED

ROOM 06, 13 A/F, SOUTH TOWER, WORLD FINANCE CENTRE HARBOUR CITY, 17 CANTON ROAD TST, KL, HK

Einfacher ist es, wenn Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren:

contact@superior-hair.com